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軟件與信息技術服務業是指利用計算機、通信網絡等技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務的業務活動，是關系國民經濟和社會發展全局的基礎性、戰略性、先導性產業，具有技術更新快、產品附加值高、應用領域廣、滲透能力強、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點，對經濟社會發展...
數據庫是支持一個或多個應用領域，按概念結構組織的數據集合，其概念結構描述這些數據的特征及其對應實體間的聯系。數據庫中的數據按一定的數據模型組織、描述和存儲，具有較小冗余度、較高數據獨立性和易擴展性，并可為各種用戶共享。數據庫由于綜合成本低、處理能力高，扮演各類信息系統的核心角色。 首款企業級數據庫產...
SaaS是Software-as-a-service（軟件運營服務），是一種基于互聯網提供軟件服務的應用模式。SaaS提供商為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯網使用信息系統。SaaS是未來十年軟件產業新的發...
數據庫系統DBS（Data Base System，簡稱DBS）通常由軟件、數據庫和數據管理員組成。其軟件主要包括操作系統、各種宿主語言、實用程序以及數據庫管理系統。數據庫由數據庫管理系統統一管理，數據的插入、修改和檢索均要通過數據庫管理系統進行。數據庫管理系統（Database Management System）是一種操縱和管理數據庫的大型軟...
隱私計算是指在提供隱私保護的前提下實現數據價值挖掘的技術體系，而非單一技術，早期多被定義為隱私保護計算、隱私保護技術等。2016年發布的《隱私計算研究范疇及發展趨勢》正式提出“隱私計算”一詞，并將隱私計算定義為“面向隱私信息全生命周期保護的計算理論和方法，是隱私信息的所有權、管理權和使用權...
呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR（交互式語音應答系統）、ACD（自動呼叫分配系統）等等，可以自動地處理大量各種不同的電話呼入、呼出業務和服務的運營操作場所。 目前，呼叫中心及服務外包已經形成規模，并且已經應用到多個行業。經過30多年的發展，呼叫中心在發達國家已經發展成為一個與零售業、電信業、...
軟件外包就是企業為了專注核心競爭力業務和降低軟件項目成本，將軟件項目中的全部或部分工作發包給提供外包服務的企業完成的軟件需求活動。外包是軟件全球化環境下，軟件生產在全球進行資源有效配置的必然產物。 近年來，中國的軟件外包發展迅速，政府打出了軟件服務外包政策組合拳。科技部，工業和信息化部以及商務部等部...
按國家統計局經濟統計劃分，電子信息產業主要可分為電子信息制造業和軟件信息技術服務業。電子信息制造業是研制和生產電子設備及各種電子元件、器件、儀器、儀表的工業。是軍民結合型工業。由廣播電視設備、通信導航設備、雷達設備、電子計算機、電子元器件、電子儀器儀表和其他電子專用設備等生產行業組成；軟件與信息技術...
工業軟件（Industrial Software）是指在工業領域里應用的軟件，包括系統、應用、中間件、嵌入式等。一般來講工業軟件被劃分為編程語言、系統軟件、應用軟件和介于這兩者之間的中間件。其中系統軟件為計算機使用提供最基本的功能，但是并不針對某一特定應用領域。而應用軟件則恰好相反，不同的應用軟件根據用戶和所服務的領域...
信息消費是指居民或政府為滿足個人或公共需要在核算期內購買使用的信息產品和信息服務，可分為信息產品消費和信息服務消費。其中，信息產品包括智能手機、可穿戴設備、數字家庭等各類聯網產品；信息服務包括通信服務、互聯網信息服務、軟件應用服務等。同時，通過互聯網平臺（電商、O2O等）、移動支付等手段，信息消費可以極...
