一、有利因素

　　（一）“大健康+直銷”趨勢

　　自2016年中央發布《“健康中國2030”規劃綱要》以來，直銷企業積極融入國家大健康戰略，得到了政府和社會的認可。許多直銷企業紛紛布局加碼大健康領域，比如安利主打紐崔萊蛋白粉，無限極專攻養生保健等，無限極、東方藥林、九極、佳萊等部分華南直銷企業也在加強與南方醫科體系合作，參與研發保健產品。隨著社會老齡化擴大、市民素質和收入的提高，自身健康度也越來越受關注，未來幾年，直銷行業內圍繞“大健康”而深化和開發的產品也會越來越多，對于很大一部分業績來源于保健品市場的直銷行業而言，“大健康”產品所占的直銷市場份額也會逐漸增加。直銷行業將結合大健康產業迎來新的發展機遇。

　　（二）直銷監管新局面

　　自國家市場監督管理總局（簡稱國家市場監管總局）于2018年4月組建成立以來，在短短一月的時間內連續發布多份直銷監管文件，以進一步打擊傳銷、規范直銷，體現了國家監管部門強化綜合監管執法，持續優化營商環境，以及增強大市場、大監管的決心和信念。2018年4月7日，國家市場監管總局發布了《關于進一步加強打擊傳銷工作的意見》；4月8日國家市場監管總局又緊接著發布了《關于進一步加強直銷監督管理工作的意見》；4月23日，國家市場監管總局辦公廳發布《關于開展查處以直銷名義和股權激勵、資金盤、投資分紅等形式實施傳銷違法行為專項行動的通知》。上述文件的連續出臺，標志著直銷行業一個全新的市場監管局面正在到來，在中國直銷業界引起震動的同時，形成更加切實有效的監管格局，促進直銷行業規范化發展。

　　（三）單一營銷模式向復合式轉變

　　隨著互聯網時代的到來，直銷模式不再局限于人與人或顧客與實體店鋪運營的這種“人網”、“地網”的單一模式，而是向多種渠道的復合式營銷靠攏。直銷行業跟隨互聯網的迅猛發展順勢而動，緊抓電商、網紅社交及移動社交經濟，新的直銷宣傳和運營模式正在逐漸演變形成。如三生直播如火如荼，以企業領導人來打造企業品牌；德家內部成立直播間，邀請網紅講解、宣傳公司品牌。微信更是直銷企業加強營銷宣傳的重要途徑，對于直銷行業，企業微信公眾號開通率超過八成。其中，部分企業還在同時運營2個及以上公眾號；多數企業以“訂閱號+服務號”配套的方式進行運營，以實現不同的職能，更有企業極力打造公眾號矩陣，做好每個公眾號的職能定位與細分，實現多個公眾號配合推送消息。融合多種營銷渠道的復合式運營模式，逐漸成為直銷企業今后順應新形勢的必然趨勢。

　　二、不利因素

　　（一）直銷產品退換貨存在問題

　　退換貨難的現象雖存在于各個行業，但在自進入中國以來就飽受消費者質疑的直銷行業比較突出。首先，個別直銷員和經銷商存在違規操作，為了獎績效獎金，部分直銷員和經銷商在銷售商品時故意避重就輕，忽略掉本該讓消費者知曉的相關售后服務問題，或是在消費者需要退換貨時進行阻撓推諉。其次，直銷產品出現退貨難、換貨難，還有一個原因是部分消費者不清楚退換貨規則所導致的。最后，各地直銷市場退換貨制度落實情況存在較大差異，少數直銷企業在退換貨制度落實方面仍存在一些問題，部分直銷企業激勵機制過高，企業擴大銷售隊伍較為盲目，直銷企業部分經銷商退換貨態度不積極等問題需加快解決。

　?。ǘ┲变N行業亂象亟需整改

　　直銷行業發展至今，盡管已經從最初的魚龍混雜到現在已經有了初步規范，但仍存在諸多亂象，最為典型的當屬傳銷問題。時至今日，直銷與傳銷的界限問題仍在被討論，就連安利、完美、無限極這樣的行業巨頭，又都曾被曝出涉嫌傳銷的消息。此外，虛報產品信息、夸大產品功效、誘導消費者購買等現象依然存在。一些直銷企業，通過夸大直銷產品的功能、或宣揚暴富等手段來“拉人頭”發展下線，以謀取高額利潤的行為亦時有發生。

　　（三）直銷產品價格普遍偏高

　　直銷產品從價格上來說比非直銷渠道的同類產品普遍要高。雖然直銷產品的附加值高于一般產品，但總體上直銷產品大部分位于同類產品的高端價位，直銷企業是通過信息不對稱來定價，從中賺取利潤，這是一個客觀的事實。過去，依靠直銷這種方式，高附加值的產品能夠找到通路，但在如今高速發展互聯網時代，靠信息不對稱來定價受到了挑戰。在信息過剩、產品過剩、資源過剩的背景下，直銷產品更多面臨的是碎片化的場景，大眾很難再像過去那樣在封閉、信息不對稱的場景下“被營銷”。

　　（四）直銷優勢受到沖擊

　　近年來“互聯網+”的突飛猛進，電商、新零售經濟、體驗經濟等新興業態的迅猛發展，在給直銷行業帶來發展新機遇的同時，也讓直銷行業受到了新的沖擊。電子商務的發展改變了人們的消費習慣，而社交商業的崛起使得購買渠道更加多樣化。在互聯網沖擊下，直銷行業的優勢正在變弱。而近兩年直銷產業業績也似乎缺少多年前的增長勢頭，出現了平緩增長甚至下滑的情況。以行業三大巨頭為例，安利的營收從2013起已經連續5年出現下降；而無極限與完美均從2015年起業績連續3年下滑。直銷行業要實現健康可持續發展，需認清社會經濟發展的新趨勢和要求，深刻理解新技術、新思維對于直銷行業發展的一個重要價值，堅持創新驅動，實現行業發展的現代化、智能化和科學化。